Ga naar de inhoud
Let op: Om de gebruikerservaring op deze site te verbeteren gebruiken we cookies.

Ook de interne klant is koning

Ook de interne klant is koning
Om de goede werking van de organisatie te faciliteren, richtte het Roeselaarse stadsbestuur een aparte directie 'Ondersteuning' op. Met het uitwerken van een intern dienstverleningsconcept wil die de interne klantvriendelijkheid verbeteren. De oprichting van een centraal digiloket is het orgelpunt van de operatie. Veranderingsmoeheid bij de medewerkers is een van de belangrijkste struikelblokken bij de implementatie. Na de gemeenteraad…